DNK Omni Cloud: ส่วนเสริม Chrome ที่สะดวกสบายสำหรับการรวมระบบ Omnichannel
DNK Omni Cloud เป็นส่วนเสริม Chrome ฟรีที่พัฒนาโดย francisco.rosa ที่มีการผสานรวมอย่างราบรื่นระหว่างแพลตฟอร์ม DNK Omnichannel และระบบ CRM ต่าง ๆ ด้วยคลิกเดียวผู้ใช้สามารถเข้าถึงคุณสมบัติต่าง ๆ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสื่อสารและประหยัดเวลา
ส่วนขยาย DNK Omni Cloud ช่วยให้ผู้ใช้สามารถติดต่อลูกค้าและซัพพลายเออร์ได้ง่ายๆ โดยตรงจากเบราว์เซอร์ของพวกเขา นอกจากนี้ยังมีหน้าจอแชทสำหรับการตอบกลับข้อความอย่างรวดเร็วและคุณสมบัติประวัติการโทรเพื่อติดตามการสนทนาก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ผู้ใช้ยังสามารถเปลี่ยนสถานะได้อย่างง่ายดาย
การใช้ DNK Omni Cloud เป็นเรื่องง่ายดาย เมื่อติดตั้งส่วนเสริมแล้วผู้ใช้จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับระบบ DNK ด้วยข้อมูลประจำตัวของตนเองและซิงโครไนซ์ส่วนเสริม หลังจากซิงโครไนซ์แล้วคุณสมบัติของส่วนเสริม เช่นการโทรและการเปลี่ยนสถานะของเอเจนต์ ก็จะสามารถใช้งานได้
